10 000 Ft felett ingyenes házhozszállítás!

Kezdőoldal / SEGÍTSÉG

SEGÍTSÉG

Segítség a webshop használatához

A WEBÁRUHÁZ TERMÉKEI

Termékvásárlás:
A Szépségshop webáruház a Germaine de Capuccini spanyol professzionális luxuskozmetikai márka termékeit, a Christian Breton francia luxuskozmetikai márka termékeit, valamint L’ORÉAL Professionnel, TIGI és JOICO professzionális hajápolási termékeket értékesít.

 

REGISZTRÁCIÓ ÉS BELÉPÉS A WEBSHOPBA

A webáruházban történő vásárlás nem kötött regisztrációhoz, tehát a kínálat böngészése, a kosár megtöltése és a vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.

A regisztráció előnyei:
– Ismételt rendelése esetén vissza tudja keresni korábbi rendelését.
– Ismételt rendelése esetén már nem kell kitöltenie számlázási adatait, szállítási címét.
– Belépve nyomon követheti a rendelésének útját és információkat kaphat a munkatársunktól.
– Egyedi kedvezményeket és akciókat ismertetünk meg Önnel.

A regisztráció menete:
Az oldal tetején található “Fiókom” linkre kattintva meg kell adnia felhasználónevét vagy e-mail címét és egy csak Ön által ismert jelszót (elvesztése esetén új jelszót kell majd igényelnie a megadott e-mail címre), szállítási adatait és értesítési telefonszámát később megadhatja a Fiókadatok menüpontban.

A regisztráció elküldésekor rendszerünk a megadott e-mail címre egy emailt küld, amelyben a regisztráció érvényesítését tartalmazó linket kap. Erre azért van szükség, hogy elkerüljük a téves, vagy többször ismételt regisztrálásokat. Az érvényesítésre 5 nap áll rendelkezésére. Ha a regisztrációját megfelelően érvényesítette az e-mailben lévő link követésével, akkor élvezheti a regisztráció adta előnyöket. A regisztrációban szereplő adatokat később – bejelentkezés után – bármikor módosítani tudja.

A regisztrált vásárló belépése a webshopba:
Ha már regisztrált vásárlónk, akkor vásárlás előtt, az oldal tetején a “Fiókom”gombra kattintva léphet be, vagy a vásárlás folyamán a személyes adatok rögzítése előtt felajánlja a rendszer a bejelentkezés lehetőségét. Ha elfelejtette a jelszavát, akkor kattintson az  “elfelejtett jelszó” linkre, ezután írja be a regisztrációkor megadott e-mail címét és kövesse az emailben kapott utasításokat.

TÖRZSVÁSÁRLÓI ELŐNYÖK

Ki lehet törzsvásárló?
Webshopunk törzsvásárlói címet adományoz azon vásárlók számára, akik:
– regisztrálnak webshopunkon
– feliratkozik hírlevelünkre

Már első vásárlása alkalmával élvezze a törzsvásárlói státusz előnyeit:

A törzsvásárlói státusz előnyei:
– Minden vásárlás esetén 3% azonnali számlaengedmény
– Időszakos hírlevél, melyben törzsvásárlóként elsőként értesülhet különleges kedvezményeinkről

VÁSÁRLÁS MENETE, KOSÁR ÖSSZEÁLLÍTÁSA

A webshop árui és szolgáltatásai:
A Szépségshop webáruházban közel 500 féle terméket és  ajándékutalványt árusítunk.

A márka kiválasztása:
A főoldal tetején 5 márkát talál: Germaine de Capuccini (arc-és testápolás), Christian Breton (arcápolás), L’ORÉAL Professionnel (hajápolás) , TIGI  (hajápolás), JOICO  (hajápolás). Kattintson a kiválasztott márkára.

A termék, vagy szolgáltatás keresése a kiválasztott márkánál:
A fő kategóriákat bal oldalon találja: A termékeket kínáló márka esetében először választhat a bőrápolási, vagy hajápolási célok közül, majd a kiválasztott kategóriára kattintva eljuthat a megfelelő termékig. Ha már ismeri az adott márkán belül a termékcsaládot, kattintson a termékcsaládra, majd ezt követően jut el a megfelelő termékekhez.

Ismert nevű termék/szolgáltatás megtalálása:
Egy keresett termék megtalálására használhatja a keresés funkciót, amit a honlap főoldalának tetején talál meg. Írja be az ismert termék nevét,referencia számát, vagy egy keresett kifejezést, majd kattintson a keresés gombra.

A termék/szolgáltatás megvásárlása, a vásárlói kosárba helyezése:
A kiválasztott termék jobb alsó sarkában találja a „Kosárba” mezőt. Kattintson az ikonra, így a termék azonnal a kosárba kerül.

Több információ a kosárba tétel előtt:
Minden egyes termék, képére vagy nevére kattintva tudhat meg részleteket, használat, kiszerelés, méret. Rákattintva megjelenik a termék/szolgáltatás részletes tájékoztatója. Ezt követően a kép mellett jobb oldalon találja a „Kosárba” szót. Kattintson az ikonra, ha a kosárba szeretné tenni a terméket.

Újdonságok:
A főoldalon találja, valamint a fejléc alatti menüben. Ide kattintva a webáruházunkban kínált legújabb termékeket és szolgáltatásokat találja.

Akciók:
A főoldalon találja, valamint a fejléc alatti menüben. Ide kattintva a webáruházunkban kínált akciós termékeket és szolgáltatásokat találja,melyeket időszakosan kedvezményes áron kínálunk. A termék/szolgáltatás bal alsó sarkában látja a kedvezmény mértékét, az eredeti és az új , akciós árat.

Márka specifikus újdonságok és akciók:
Először válasszon márkát. Kattintson a megfelelő márka ikonjára, majd itt az adott márka újdonságait, akcióit találja.

MEGRENDELÉS LEADÁSA

A főoldalon, a jobb felső sarokban találja az Ön vásárlói kosarát. Kattintson a kosárra. Ekkor megjelenik a kosárba helyezett valamennyi termék, illetve szolgáltatás.

A vásárolt mennyiség: Minden egyes termék alatt talál egy mezőt. Ha 1 terméknél többet szeretne vásárolni, a termék képe alatt található + / – jelre kattintva változtathatja a kívánt mennyiséget. Mellette megjelenik a megjelölt mennyiség összesített értéke.

Termék/szolgáltatás kivétele a kosárból: A termék képe alatt található – jelre kattintva 0 értékre állíthatja a mennyiséget.

Ha véglegesítette vásárlói kosara tartalmát, kattintson a „Tovább a megrendeléshez” ikonra. Itt ismételten látja tételesen a megrendelésre kiválasztott terméket/szolgáltatást. Itt még mindig változtathat a megrendelt mennyiségen.

Szállítás módjának kiválasztása: Kattintson az Önnek megfelelő szállító neve előtti körre.
Számlázási cím: Ha még nem regisztrált vevő, töltse ki a mezőket. A Csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező. Ha regisztrált vevő , akkor a számlázási cím, már el van mentve rendszerünkben.
Szállítási cím:
Ha megegyezik a számlázási címmel, kattintson a mondat előtti mezőbe. Ekkor a szállítási címet már nem kell ismételten kitölteni. Ha a számlázási és a szállítási cím eltér, töltse ki a szállítási címet.

Megrendelés: Ellenőrizze, hogy a megrendelésben csak a kiválasztott termékek legyenek.

Fizetési mód: Jelölje be a fizetési módot. Kattintson a kiválasztott fizetési mód előtti körbe.

Megjegyzés: Amennyiben bármely közlendője, információja van, kérjük írja be a megjegyzés rovatba.

Vásárlási feltételek elfogadása: Kattintson a mondat előtti mezőbe, ha elfogadja.

Megrendelés: Kattintson a piros mezővel jelölt ikonra.
Megrendelés visszaigazolása: A véglegesítés után a rendszer automatikus visszaigazoló e-mail-t küld Önnek. Amennyiben az adataiban bármilyen pontatlanságot észlel, a visszaigazoló e-mailre válaszolva ezeket még pontosíthatja.

Vásárlástól való elállás joga:
Az áru kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül az érvényben lévő törvényi rendelkezések szerint a vásárlónak lehetősége nyílik a megvásárolt áru visszaküldésére. CSAK a bontatlan és sértetlen árut vesszük vissza és ismerjük el a vásárlástól történő elállás jogát. A terméken forgalomképesnek kell lenni, tehát sértetlennek kell lenni a védő celofánnak, a termék doboza nem lehet törött, sérült, horpadt. A visszaküldésnél felmerülő költségeket a vásárló köteles megfizetni. Az elállás jogát csak abban az esetben gyakorolhatja a vásárló, ha az árut sértetlenül juttatja vissza.

A megrendelt termék ÁTVÉTELÉNEK, és KISZÁLLÍTÁSÁNAK módjai, és KÖLTSÉGEI:

A megrendelt áru Magyarországi átvételére az alábbi lehetőségek közül választhat áruházunkban:

Pick Pack Pont igénybe vételével:szállítási költség
Bruttó 10 000 Ft értékű rendelés alatt990 Ft/csomag
Bruttó 10 000 Ft értékű rendelés felettingyenes.
DPD Futárszolgálat igénybe vételével:szállítási költség
Bruttó 10 000 Ft értékű rendelés alatt990 Ft/csomag
Bruttó 10 000 Ft értékű rendelés felettingyenes.
Magyar Posta ZRT. szolgáltatásainak igénybe vételével:szállítási költség
Bruttó 10 000 Ft értékű rendelés alatt990 Ft/csomag
Bruttó 10 000 Ft értékű rendelés felettingyenes.

 

Személyes átvétel lehetősége:

Vida Verde Kft.
Hétköznapokon: Hétfőtől-péntekig 09.00 és 17.00 óra között
Irodánk címe: 1016 Budapest Hegyalja út 16. 1. emelet, Kapucsengő: Vida Verde Kft
Irodánkban  csak készpénzes fizetésre van lehetőség, bankkártyát nem tudunk elfogadni.

FIZETÉSI MÓDOK

A kiszállított áru, és a szállítási díj ellenértékét hat különböző módon egyenlítheti ki:

* A szállítóinknak készpénzzel, az áru átvételekor
* Bankkártyás fizetéssel a Borgun Bank online felületén keresztül.
* Bankkártyás vagy PayPal fiókkal való fizetés a PayPal online felületén keresztül.
* Előre utalással. Megrendeléséről visszaigazolást küldünk, az utalás módjának részleteivel.
* Cégek esetén, külön szerződéssel, banki átutalással (információ ügyfélszolgálatunkon, elérhetőséget lásd lent!)
* Személyes átvétel az irodánkban, csak készpénzes fizetésre van mód.

KEDVEZMÉNYEK

Törzsvásárlók részére +3% kedvezményt adunk bármely vásárolt termékre/szolgáltatásra. A kedvezmény érvényesítéséhez be kell jelentkezni rendszerünkbe.

ELÉRHETŐSÉGEK

Kapcsolat: Vida Verde Kft.
1016 Budapest, Hegyalja út 16. I em. 2.
Adóigazgatási szám: 12921573-2-41
Csomagküldő kereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma: 660005384
Cégjegyzék szám: 01-09-192680
Raktár: 1016 Budapest, Hegyalja út 16. I em. 2.
Telefon.: 06-30-555 2706
Vevőszolgálat: vevoszolgalat@szepsegshop.hu

REKLAMÁCIÓ MENETE

Amennyiben a vásárlása során bármilyen panasza merül fel, úgy reklamációját kérjük jelezze e-mailben a fenti elérhetőségeken (e-mail, telefonszám).